SALES FORUM’2026: чому дохідність бізнесу тепер залежить від усієї компанії, а не лише відділу продажів

Організатори форуму, компанія KA Group, зібрали власників бізнесу, CEO, комерційних директорів та керівників відділів продажів, щоб розглянути продажі як результат роботи всієї компанії, а не окремої функції. Ключова теза заходу — «архітектура дохідності», тобто система, де всі елементи бізнесу працюють на спільний фінансовий результат.

Засновниця KA Group Альона Жупікова наголосила, що сучасний дохід формується на перетині продукту, маркетингу, клієнтського досвіду, технологій, партнерств, даних і штучного інтелекту. Це означає, що компаніям доведеться відмовитися від застарілої моделі, коли за виторг відповідає лише комерційний відділ.

Під час панельної дискусії про продажі через екосистеми учасники звернулися до досліджень McKinsey, згідно з якими масштабування бізнесу дедалі частіше відбувається саме через екосистемні моделі, а не через органічне зростання окремої компанії. Представник МХП Сергій Мусієнко розповів, що компанія свідомо виходить за межі операційної взаємодії з партнерами: замість обговорення лише обсягів, цін і умов постачання, вони спільно аналізують зміни поведінки споживача та інвестують у створення додаткової цінності через нові продукти й кращий користувацький досвід.

Окремий блок форуму був присвячений штучному інтелекту, і тут дискусія йшла не про перспективи, а про практичне впровадження. Генеральний директор DevRain Олександр Краковецький порадив бізнесу, який переходить від моделі human first до AI first, вимірювати готовність організації до впровадження ШІ за допомогою тестів та опитувань, зберігати артефакти — метрики, OKR, проєкти — і систематизувати всю інформацію про впровадження.

Окремо учасники торкнулися теми експорту, який залишається пріоритетним напрямом для українських компаній. Під час ток-шоу про go-to-market архітектуру йшлося про типові помилки: далеко не кожній компанії вдається закріпитися за кордоном, і проблема часто не в продукті, а в неправильно вибудуваній стратегії виходу на ринок.

Підсумок форуму однозначний: дохідність бізнесу стає результатом узгодженої роботи всієї компанії. Компанії, які це усвідомлюють і вибудовують системні зв’язки між підрозділами, мають більше шансів на стабільне зростання навіть в умовах змінного ринку.