Архітектура дохідності: як український бізнес адаптується до нових реалій

Форум, організований KA Group, зібрав власників бізнесу, CEO, комерційних директорів та керівників продажів, які шукали відповіді на питання, як створити систему, що забезпечує стабільний дохід у мінливих умовах. Засновниця KA Group Альона Жупікова наголосила, що дохід у сучасному бізнесі народжується на перетині продукту, маркетингу, клієнтського досвіду, технологій, партнерств, даних і штучного інтелекту.

Аналітики представили дані, які пояснюють нову поведінку українського споживача. Дар'я Нагаєва з Gradus Research зазначила, що близько 70% українців вважають, що зараз не час для нераціональних витрат, але водночас ті ж 70% потребують «маленьких радощів» для підтримки психологічної рівноваги. Це створює виклик для бізнесу: пропонувати чесну комунікацію, простий сервіс і зрозумілу цінність.

Окрему увагу приділили ролі систем у продажах та екосистемним моделям. Іван Фролков, власник компанії «Формули продажів», зауважив, що основа сильного відділу продажів — не люди, а система. За оцінками McKinsey, до 2030 року інтегрована мережева економіка може сформувати ринок обсягом до $100 трлн. Представники Visa, Linkos Group, VITAGRO Group та «Нової пошти» обговорили, як партнерства допомагають розширювати пропозицію, зберігаючи прямий контакт із клієнтом.

Штучний інтелект став однією з центральних тем. Олександр Краковецький з DevRain порадив компаніям, які переходять від моделі human first до AI first, вимірювати готовність організації, зберігати артефакти впровадження та будувати шар знань. Олександра Богуславська з Data Science UA навела дані: 92% компаній у світі нарощують інвестиції в AI, а в Україні 93% компаній використовують його, проте лише 62% фіксують реальний вплив на продуктивність.

Експортна тематика також була серед ключових. Учасники ток-шоу про вихід на зовнішні ринки радили не поспішати, ретельно вивчати регуляторні вимоги та локальні особливості. Ірина Зеленіна з «Українського експортного альянсу» підкреслила, що світ оцінює не лише продукт, а й швидкість реакції, якість комунікації та цифрову присутність. Віталій Ткаченко додав, що те, що в Україні можна зробити за місяць, у Європі іноді займає два роки.

Підсумовуючи, організатори зазначили, що дохідність стає результатом узгодженої роботи всієї компанії, а не одного відділу чи сильного продавця. Успіх визначають довіра, швидкість адаптації та здатність будувати довгострокові партнерства.