AI не звільняє час: чому штучний інтелект збільшує навантаження

Здавалося б, логіка проста: якщо нейромережі виконують рутинну роботу швидше, у працівника має з'явитися більше вільного часу. Однак на практиці все відбувається навпаки — люди використовують AI, щоб працювати інтенсивніше, а не менше.

Прогнози про скорочення робочого тижня звучать від топ-менеджерів світових корпорацій. Ілон Маск ще у 2023 році заявляв, що AI зможе виконувати будь-яку роботу, а люди працюватимуть лише заради задоволення. Джеймі Даймон з JPMorgan прогнозував, що наступне покоління працюватиме три з половиною дні на тиждень. Білл Гейтс обговорював варіант дво- чи триденного тижня. Проте ці оптимістичні сценарії не враховують людську природу та особливості конкурентної економіки.

Уже зараз у Китаї та Південно-Східній Азії спостерігається явище, яке ділові ЗМІ називають тихим впровадженням AI. Офісні працівники таємно освоюють штучний інтелект, щоб виконувати більше завдань і випереджати колег у внутрішній конкуренції. Замість скорочення навантаження вони отримують нові обсяги роботи: AI бере на себе рутину, але на людину звалюється більше складних і відповідальних завдань, що веде до вигорання.

Така сама картина спостерігалася й раніше. Поява калькуляторів та електронних таблиць не звільнила бухгалтерів, інтернет не скоротив робочий день журналістів, а 3D-моделювання не перевело інженерів на чотириденний тиждень. Щоразу технічний прогрес підвищував продуктивність, але вивільнений час одразу заповнювався новими завданнями та вищими очікуваннями.

Сем Альтман із OpenAI також визнає, що обіцянки чотиригодинного робочого тижня так і не реалізувалися в масовому масштабі, і не очікує, що AI щось змінить. Люди конкурують, ставлять перед собою вищі цілі та швидко звикають до нових можливостей. Тому на зміну одному закритому завданню приходять п'ять нових — і вільний час не з'являється.

Підсумок простий: AI дійсно економить час на кожному окремому завданні, але не зменшує загальне навантаження. У підсумку люди працюють більше, а не менше, і це, схоже, не зміниться найближчим часом.