Автономні підприємства: як AI-агенти змінять роботу менеджерів

Концепція «автономного підприємства» (Autonomous Enterprise), представлена на конференції SAP Sapphire 2026, передбачає передачу рутинних операційних процесів штучному інтелекту. За словами керівної директорки SAP Ukraine Ганни Мікулицької, сьогодні значна частина роботи менеджера — це збір даних із різних систем, їх перевірка, підготовка звітів та узгодження наступних кроків.

У новій моделі ці завдання поступово перебирають на себе AI-агенти, а людина визначає цілі, правила та межі їхніх дій. «Через кілька років менеджеру із закупівель не обов'язково буде потрібно самостійно аналізувати десятки показників постачальників, формувати замовлення чи відстежувати відхилення. AI-агент зможе зробити це сам, але в межах правил, встановлених бізнесом», — зазначила Мікулицька.

Це означає зміну ролі людини в організації: вона перестає бути оператором процесу і стає його архітектором та контролером. Однак рішення з високим рівнем відповідальності — фінансові, кадрові, стратегічні — залишатимуться виключно за людиною. Такий підхід має зменшити навантаження на працівників і підвищити швидкість ухвалення рішень, але водночас вимагатиме від бізнесу чіткого налаштування алгоритмів і контролю за їхньою роботою.

Для українських компаній, які активно впроваджують цифрові інструменти, ця тенденція відкриває можливості для оптимізації процесів, але також ставить питання про перекваліфікацію персоналу. Успіх залежатиме від того, наскільки швидко організації зможуть адаптуватися до нової моделі, де людина відповідає за стратегію, а штучний інтелект — за виконання.