AI-агенти замінять менеджерів із закупівель: що це означає для бізнесу

Концепція «автономного підприємства», представлена на конференції SAP Sapphire 2026, передбачає передачу операційної роботи штучному інтелекту. Керівна директорка SAP Ukraine Ганна Мікулицька пояснює: сьогодні менеджери витрачають час на збір даних із різних систем, перевірку інформації, підготовку звітів та узгодження наступних кроків із суміжними підрозділами. У новій моделі ці процеси поступово перебирають на себе AI-агенти.

За прогнозом експертки, вже за кілька років менеджеру із закупівель не доведеться самостійно аналізувати десятки показників постачальників, формувати замовлення чи відстежувати відхилення. «AI-агент зможе зробити це сам, але в межах правил, встановлених бізнесом», — зазначає Мікулицька. Це означає, що людина визначатиме цілі та обмеження для алгоритмів, а самі алгоритми виконуватимуть рутинні операції.

Така трансформація змінює роль фахівця: з оператора процесу він перетворюється на архітектора та контролера. Відповідальність за фінансові, кадрові та стратегічні рішення залишається виключно за людиною. Для українських компаній це означає потребу в перекваліфікації персоналу та перегляді посадових інструкцій, а також у розробці чітких правил для роботи AI-агентів.

На практиці впровадження таких систем вимагає наявності якісних даних та інтеграції між різними бізнес-додатками. Без цього AI-агенти не зможуть ефективно виконувати завдання. Компаніям, які планують перехід до автономної моделі, варто починати з пілотних проєктів у окремих процесах, щоб оцінити ефективність і адаптувати підходи.

Підсумок: перехід до автономних підприємств є поступовим, але невідворотним. Бізнесу варто вже зараз готуватися до змін, інвестуючи в цифрову інфраструктуру та навчання працівників новим навичкам.